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8.ネットショップ「配送方法の設定編」
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    ■ネットショップのトラブルで一番多いのが、配送に関わるものだそうです。ショップサイドの問題よりも配送会社の問題の方がはるかに多いとの事ですが、お客様からすれば関係ありません。そこで、自分がネットで購入した時の事を思い起こしてみると、一定の傾向あります。配送スタッフの応対も会社のカラーがありますよね。運用ソフト、納期、代引き対応、配送費を含め検討した結果、日本郵便(ゆうパック)に決定しました。

     

     

    ■継続的に発生するコストとして配送料は非常に重要です。お客様の負担を極力抑えるようにしながら料金の設定を考えています。暫定案ですが以下の案が有力です。最終的には採算も含め決定したいと思います。

     

     

    ■納期もできうる限り最短でお届けできる事が理想です。これも暫定案ですが、納期遅れを起こすより確実にお届け出来ることを優先し、以下の対応を考えています。

     

     

    ■配送にはダンボール箱が必要ですのが、プレゼント需要も考慮する必要があります。しかし、当面は運営に専門スタッフは充てられませんので、ラッピングサービスは検討から外しました。そこで、可愛いイラストがプリントがされたダンボール箱を探しました。スタートはこのスタイルで行こうと考えています。

     

     

    ■よくamazonで購入しますが、ほとんどの商品は翌日には手にすることができます。また、送料も会員になればほぼ無料です。最終的に目指すべき所だと考えていますが、まずは現実的な所からスタートさせて頂きます (*_*; 。

     

     

    ■次回は「プライバシーポリシーとメールの設定編」です。

     

     

     

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